Россия, Москва, Остаповский проезд, 4
Округ ЮВАО, Район Нижегородский
Метро: Угрешская 0.5 км
Время работы: Пн-вс: 09:00—22:00; СТО: пн-вс 8:00-22:00
Закроемся в 22:00

Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    18 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру (тел. 8-981-707-67-90) за профессионализм, добросовестность и терпение в работе с клиентами, выполнил все просьбы относительно покупаемого автомобиля, подробно все рассказал — показал, несмотря на часто получаемые просьбы в ватсапе, был очень внимателен к ним. Менеджер-профессионал одним словом, немного жалею что не удалось познакомиться лично, очень приятное впечатление оставил о себе, надеюсь это не последний автомобиль который я еще приобрету в компании РОЛЬФ.
    0 0
    Ответить
    • 23 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Рустам! Спасибо за то, что выбрали РОЛЬФ и уделили время на написание отзыва! Мы рады, что общение с сотрудниками и сам процесс покупки оставили у Вас приятные впечатления! Поздравляем с приобретением автомобиля! Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    27 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Автоцентр отличается большим выбором моделей и ценами вполне конкурентными. Можно рекомендовать.
    0 0
    Ответить
    • 29 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Илья, добрый день! Спасибо, что поделились своими положительными впечатлениями. Для нас это действительно важно. РОЛЬФ всегда к Вашим услугам!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    11 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Решил купить Mitsubishi. Прошел тест-драйв в Рольф, задал все интересующие меня вопросы менеджеру. Сразу видно, что работают настоящие профессионалы.
    0 1
    Ответить
    • 14 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Михаил, добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, так как наша цель — качественно обслужить каждого клиента дилерского центра. Ваши добрые слова обязательно будут переданы команде. Приезжайте к нам еще, РОЛЬФ к Вашим услугам!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    1 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Приобрел в подарок отцу Тойоту в Рольф. Юбиляр остался доволен. Комплектация как он и хотел. Спасибо внимательным менеджерам салона)))
    0 1
    Ответить
    • 5 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Александр, здравствуйте! Нам приятно и важно знать, что опыт покупки автомобиля в РОЛЬФ принес Вам только положительные эмоции. Желаем приятного пользования автомобилем. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
    • 5 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Александр, здравствуйте! Нам приятно и важно знать, что опыт покупки автомобиля в РОЛЬФ принес Вам только положительные эмоции. Желаем приятного пользования автомобилем. Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    26 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Машина ездит безупречно.
    Недостатки:
    Не выявил
    Комментарий:
    По совету коллеги обратился в Рольф для замены сцепления. Остался доволен результатом. Машина ездит безупречно.
    0 1
    Ответить
    • 28 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день! Благодарим Вас, что для выполнения сервисных работ Вы обратились в РОЛЬФ. Обращайтесь к нам еще, мы всегда готовы помочь Вам с ремонтом любой сложности! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
    • 28 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие нашему сервисному центру и высокую оценку. Мы будем и впредь предоставлять исключительно качественное обслуживание автомобилей наших клиентов. Всегда рады помочь Вам снова! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    12 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличный автосалон с высокой корпоративной культурой! Спасибо Игорю Михееву из отдела продаж и Николаю из отдела Trade-In за внимание и профессионализм. С Игорем осмотрели несколько машин с пробегом и выбрали оптимальный для меня вариант. Николай помог оформить продажу моей старой машины, причем взяли в зачем по цене не ниже рыночной. А звук колокола, в который я позвонил, при получении ключей и аплодисменты сотрудников салона привели меня в изумление! Вот это корпоративная культура! Так бы во всех автосалонах и не только… Спасибо всем сотрудникам Рольф Волгоградский!
    0 1
    Ответить
    • 15 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Сергей! Большое Вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим отдельную благодарность Николаю и Игорю, их работа заслуживает самых высоких оценок. Мы поздравляем Вас с покупкой и желаем приятного пользования автомобилем! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
    • 15 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Сергей! Большое Вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим отдельную благодарность Николаю и Игорю, их работа заслуживает самых высоких оценок. Мы поздравляем Вас с покупкой и желаем приятного пользования автомобилем! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    7 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Качество
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Приехал, провели тест-драйв и купил. Машина в отличном состоянии, сервис приятный, рекомендую.
    0 1
    Ответить
    • 9 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Михаил, добрый день! Мы рады, что Вам понравилось в нашем дилерском центре и хотим поздравить Вас с покупкой отличного автомобиля! Желаем на пути только ровные дороги и зелёный свет. Приезжайте к нам ещё! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    6 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Хотелось бы положительно отметить работу сервисной службы. Ремонт проводят быстро, требуемые запчасти у них всегда в наличии.
    Недостатки:
    Не обнаружил
    0 1
    Ответить
    • 12 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Никита, здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие нашему сервисному центру и высокую оценку. Мы будем и впредь предоставлять исключительно качественное обслуживание автомобилей наших клиентов. Всегда рады помочь Вам снова! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    8 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Спасибо ребятам из салона Рольф за шикарную работу!!!!!!!!!
    0 1
    Ответить
    • 10 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Вадим! Примите нашу благодарность за положительный отклик и высокую оценку. Лучший показатель нашей работы — высокая оценка наших клиентов. Мы будем рады увидеть Вас снова! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 19 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Я доволен своей покупкой в этом дилерском центре и рекомендую его всем желающим приобрести автомобиль
    0 0
    Ответить
    • 22 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв. Удовлетворение потребностей клиентов, является нашей главной целью в РОЛЬФ. Мы рады, что были полезны и помогли Вам подобрать автомобиль. С нетерпением будем ждать Вас на техническом обслуживании.
      0 0
      Ответить
  • 18 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Роман, добрый день! Спасибо, что поделились своими положительными впечатлениями. Для нас, это действительно важно. РОЛЬФ Волгоградский Авто с пробегом всегда к Вашим услугам!
    0 0
    Ответить
  • 5,0
    16 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Выгодные цены и помощь в покупке. Кредит по демократичной ставке. Нормально.
    0 1
    Ответить
    • 22 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за отличную оценку. Приятно знать, что Ваш визит в наш дилерский центр оставил исключительно позитивные эмоции. Будем искренне рады новой встрече! С уважением, РОЛЬФ Волгоградский.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    14 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Благодарю за консультирование. Помогли определиться с выбором модели.
    0 0
    Ответить
    • 20 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Валерий, здравствуйте! Выражаем свою благодарность за уделенное время и высокий балл. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем хорошего дня и будем рады снова видеть в РОЛЬФ Волгоградский!
      0 0
      Ответить
  • 6 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Степан, здравствуйте! Нам приятно и важно знать, что опыт пребывания в РОЛЬФ Волгоградский принес Вам только положительные эмоции. Желаем приятного пользования автомобилем. Ждем Вас снова!
    0 0
    Ответить
  • 1,0
    6 апреля 2023, отредактирован 11 апреля 2023 в 14:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Начну с того, что это не салон, это рынок в наихудшем варианте
    Здесь нет ни руководителей, ни администрации — это просто толпа мошенников, которая распределена по помещению салона и делает вид, что безумна занята
    Автомобиль, за который была внесена предоплата, оказался пригнанным из Кореи, о чем никто в этом салоне не собирался нас предупреждать, обнаружили при проверке документов непосредственно при подписании. Так же, не сочли нужным предупредить о неисправности кондиционера и просто внаглую указали это в договоре, который показали через 4 часа оформления (оно же потерянное нами время)
    То, какие кредиты и по каким схемам предлагали впарить — это даже и обсуждать противно!
    В итоге, 4 часа потерянного времени, отказ от покупки, ожидание возврата задатка
    Не то, что не рекомендую приближаться к этому салону!!!
    2 0
    Ответить
    • 11 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Виктория! Спасибо, что поделились подробностями визита. Ваша обратная связь помогает нам вовремя выявлять недостатки и совершенствовать качество услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, время и дату посещения нашего дилерского центра. С уважением, Ваш РОЛЬФ Волгоградский.
      0 1
      Ответить
  • 5,0
    3 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Был недавно в автосалоне РОЛЬФ Волгоградский. Представлено много авто. Цены средненькие. Менеджеры не навязываются. За это большой плюс.
    0 1
    Ответить
    • 31 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Степан! Спасибо, что нашли время поделиться с нами информацией о Вашем последнем визите к нам. Рады слышать, что Вам понравилось у нас. Надеемся увидеть Вас снова, ждем с нетерпением новых встреч! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    14 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Неплохой сервис. Убрали все царапины с кузова, хотя я не верила, что это возможно.
    0 0
    Ответить
    • 20 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Азалия, добрый день! Спасибо за доверие РОЛЬФ и оставленный отзыв. Мы рады, что еще один клиент остался доволен визитом к нам и по достоинству оценил уровень сервиса. Обещаем и дальше радовать Вас! С уважением, РОЛЬФ Волгоградский.
      0 0
      Ответить
  • 14 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Когда я выбирала здесь машину, то потеряла сережку, и продавцы помогли мне ее найти. Реально лазили по всем автомобилям, которые я смотрела и проверяли камеры наблюдения. Не знаю, что это (человечность или клиентоориентированность), но мне понравилось. З.Ы. Сережку нашли.
    0 0
    Ответить
    • 16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Александра! Нам приятно читать замечательный отзыв о работе дилерского центра РОЛЬФ. Внимание и забота о каждом клиенте — основной принцип нашей работы. Приезжайте к нам снова! С наилучшими пожеланиями, РОЛЬФ Волгоградский.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    12 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Мы покупали в автосалоне машину в подарок сыну, поэтому хотели купить что-то качественное, но на новое денег не хватило в нынешних реалиях. Взяли с небольшим пробегом, состояние дейтсвитеьно хорошее. Понравилось, что дилерский центр сам проверяет автомобил досконально
    0 2
    Ответить
    • 16 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Нина, здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Команда РОЛЬФ Волгоградский поздравляет Вас с покупкой автомобиля и желает приятной эксплуатации! Надеемся увидеть Вас снова, будем рады новым встречам!
      0 1
      Ответить
  • 2,0
    11 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Не знаю теперь
    Недостатки:
    Много лет у них обслуживал свои машины. Теперь стали жутко относиться к клиентам, как будто я милостыню у них прошу.
    Комментарий:
    Уже шестой месяц жду вместе с Рольф запчасти для страхового ремонта моей машины в данном заведении. Обещали максимум месяца три. Пройдут выходные НГ — пойду в страховую и возьму направление в другой, более расторопный сервис…
    Дата оказания услуги:
    начало августа 2022 года
    Описание специалиста:
    Не помню…
    1 0
    Ответить
    • 16 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Чтобы нам детально разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте нам на почту communication@rolf.ru Ваши контактные данные, дату и время посещения, подробности визита, а также текст отзыва. Мы обязательно разберемся. С уважением, РОЛЬФ Волгоградский.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    8 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Приезжал на замену масла. Сделали быстро.
    0 0
    Ответить
    • 12 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте! Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего сервисного центра. Будем рады видеть Вас снова! РОЛЬФ всегда к Вашим услугам.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    15 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Салон просторный и ухоженный, большой выбор автомобилей с пробегом
    0 0
    Ответить
    • 21 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Павел, здравствуйте! Выражаем свою благодарность за уделенное время и высокий балл. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем хорошего дня и будем рады снова видеть в РОЛЬФ Волгоградский!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    15 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Отличный автосалон с отзывчивым персоналом. Покупал здесь как новый так и б/у авто, нашли общий язык, помогли с выбором авто. По условиям покупкр смогли договориться и выбрать оптимальный вариант устраивающий. Рекомендую данный салон
    1 1
    Ответить
    • 18 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Алексей, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Очень рады, что смогли заслужить её! Желаем Вам хорошего дня и всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре. С уважением, РОЛЬФ!
      1 1
      Ответить
  • 5,0
    4 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Здравствуйте,хочу оставить отзыв о салоне Тойота на Волгоградском проспекте, салон понравился, цены понятно поднялись, но я очень остался доволен всеми менеджерами кто со мной работал. а особенно хочу поблагодарить Андрея Михайлевского,молодец,всем рекомендую его, спасибо.
    0 2
    Ответить
    • 10 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сергей, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и за доверие РОЛЬФ. Нашей команде будет приятно узнать о том, что ещё один клиент остался доволен нашей работой. Будем рады видеть Вас снова!
      0 1
      Ответить
  • 1,0
    17 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Работа технического персонала
    Недостатки:
    Все, что связано с банками и страховками
    Комментарий:
    Лица, работающие по оформлению кредитов и страховок — навязывают страховки мотивируя требованиями банков — врут, то, что они предлагают не соответствует действительности, их вранье мне обошлась более 200 000 рублей
    Дата оказания услуги:
    Июль 2021 года
    Описание специалиста:
    Менеджер, занимающийся страховками и кредитами
    3 0
    Ответить
    • 21 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Юрий, добрый день! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Не могли бы Вы отправить на нашу почту communication@rolf.ru информацию для возможности идентификации Вашего визита, разбора ситуации и предоставления Вам обратной связи. С уважением, РОЛЬФ.
      0 1
      Ответить
  • 5,0
    16 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Все супер. Довольна. Обслуживание. Консультанты-девушки все доходчиво объясняют. Тест драйв удался. Советую
    0 2
    Ответить
    • 21 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Марина, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за высокую оценку. Ваша обратная связь мотивирует нас становиться только лучше. Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть! С уважением, РОЛЬФ.
      0 1
      Ответить
  • 5,0
    10 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Опытные сотрудники, вежливый персонал, нам устранили нашу проблему в короткий срок, приятное сотрудничество.
    0 2
    Ответить
    • 13 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Дмитрий, добрый день! Мы признательны Вам за положительный отзыв. Нашим сотрудникам будет приятно узнать, что Вы высоко оценили их работу. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    9 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Заезжал 6 дней назад сделать предзаказ. Общался с отличным менеджером (имени не запомнил) все профессионально и деликатно и оформили без задержек. Мне часто приходиться быть в разных салонах тойоты, но Рольф молодцы, марку держат
    0 2
    Ответить
    • 11 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Александр, добрый день! Благодарим за добрый отзыв и высокую оценку. Мы рады знать, что Вы остались довольны работой нашего дилерского центра. Приезжайте в РОЛЬФ снова!
      0 0
      Ответить
    • 11 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Александр, добрый день! Благодарим за добрый отзыв и высокую оценку. Мы рады знать, что Вы остались довольны работой нашего дилерского центра. Приезжайте в РОЛЬФ снова!
      0 0
      Ответить
  • 21 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Очень классный салон, приятный менеджер. Рассказал все подробно, что нас интересовало.
    0 0
    Ответить
    • 23 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Оксана! Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим, что Вы нашли время и поделились впечатлениями от посещения нашего дилерского центра. С уважением, команда РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 20 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Салон которому доверять нельзя! Поставил автомобиль с пробегом на комиссию, по телефону говорили что стоимость их услуг(комиссии) составит 100т рублей, когда приехал оставлять Авто, менеджер говорит давайте пропишем 150т, чтобы эти 50т были для торга, согласился, т.к. подумал серьёзный дилер, обмана не должно быть. Проходит примерно неделя, пишет менеджер который принимал Авто, говорит есть покупатель просит скидку 100т рублей, говорит давайте скинем 50/50, говорю без проблем, давайте. Прилетаем с супругой в Москву, договариваемся на определенный день, супруга едет в салон(Авто был оформлен на супругу) приносят подписывать доп соглашение и акт, там написано, что сумма вознаграждения 136т, задаю вопрос почему так, ведь договорились об одном, а по факту вы обманули, сразу менеджер стал буксовать, типо продавал не я, не знаю как так, я говорю ну переделывайте договор и тогда сумму скидки как и договаривались сделаем 50/50, в общем они замялись, ну и я если честно сказал жене подписывай и забирай деньги, так разница для меня была не большая, а супруга была с детьми и устраивать эти качели не было возможности.
    Отношение ужасное, очень не приятно что люди так поступают. Вся переписка с менеджером по поводу скидки и комиссии изначально есть.
    6 0
    Ответить
    • 23 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Владимир! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Не могли бы Вы отправить на нашу почту communication@rolf.ru информацию для возможности идентификации Вашего визита, разбора ситуации и предоставления Вам обратной связи. С уважением РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
      • 24 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Конечно могу, что именно Вам отправить?
        0 0
        Ответить
  • 5,0
    9 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличный сервис, хорошие сотрудники, качественное обслуживание
    0 3
    Ответить
    • 12 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Двери нашего дилерского центра всегда для Вас открыты, обязательно приезжайте ещё! С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 20 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Здравствуйте, Алексей! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Не могли бы Вы отправить на нашу почту YOSuprunina@rolf.ru информацию для возможности идентификации Вашего визита, разбора ситуации и предоставления Вам обратной связи. С уважением РОЛЬФ.
    1 1
    Ответить
  • 1,0
    18 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    18.07.21 приехал с наличными покупать авто. Неликвидный Лексус RX который у них стоит 3 месяца, в сколах по всем элементам, но мне он вобщем устраивал. Цена 4.100.000 по объявлению, купить за эту сумму не реально ни при каких условиях! Просил сформулировать предложение «под ключ» — забыли туда посчитать переплату по кредиту которая будет так как кредит можно только через 2 месяца закрыть по их условиям. За нал не продают, навязывают каско 250 тысяч только угон (смешно до сих пор), по итогу машина в кредит, который навязали, с ненужным каско на 300+ дороже, на словах говорят одно, при оформлении появляются нюансы. Работают на откатах от страховки, кредита и маржа с самой машины — слова сотрудников фин отдела.
    Клиентоориентированности и работы на репутацию нет совсем. (Менеджер Антон, привет). Не рекомендую категорически тут что-то преобретать.
    6 0
    Ответить
    • 19 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Алексей! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Не могли бы Вы отправить на нашу почту YOSuprunina@rolf.ru информацию для возможности идентификации Вашего визита, разбора ситуации и предоставления Вам обратной связи. С уважением РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 1 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Тех центр находится в близи моего места проживания,думаю,что терять время на поездку в другой,тем более пустяковый вопрос,замена лобового стекла у ленд крузер 200.Но похоже я поторопился,6 июня я был на осмотре,меня предупредили,максимум 15 дней ожидания, согласование с СК+доставка расходников.Прочитал на досуге сегодня отзывы,т. е 1 июля,закралась тревога)).Звоню,мастер Иван,ответил мне на вопрос,когда же мы сможем поменять стекло…заявил,что на складе нет всех комплектующий,и они заказаны в ЕВРОПЕ!! звучит то как))).не ранее 7 июля только ожидаются!!.Так вот…сам себя ругаю,что не прочитал отзывы о этом дилерском центре заранее,чувствую намучаюсь я тут))..Сам виноват!! Обещаю описать до конца эту историю))
    2 0
    Ответить
    • 8 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь. Надеемся обслуживание в нашем сервисном центре не разочаровало. Будем рады видеть Вас в РОЛЬФ снова!
      0 0
      Ответить
      • 8 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Спасибо за быстрое обслуживание по замене лобового стекла.Все сделано очень качественно. Буду рекомендовать ваш центр.
        0 0
        Ответить
  • 17 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Приобретал автомобиль в 2020 г. Перед подписанием обещали сигнализацию бесплатно, по факту, после подписания договора выяснилось, что за все нужно платить отдельно. Не верьте на слово! При наступлении страхового случая, сдал на ремонт. Сроки обещали 3—4 дня. Прошло 4 дня, мастера трубки не берут и не перезванивают, ответ такой- мы перезвоним, а вообще ваш автомобиль в другом дилерском центре. Выводы делайте сами.
    3 0
    Ответить
    • 21 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Дмитрий! Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Не могли бы Вы предоставить информацию на нашу почту YOSuprunina@rolf.ru для возможности идентификации Вашего визита, разбора ситуации и предоставления Вам обратной связи. С уважением, РОЛЬФ!
      0 0
      Ответить
  • 2,0
    20 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Столкнулись с отвратительным поведением консультанта отдела автомобилей с пробегом Оганесян(имя не узнала, потому что даже не представились). 19.05 приехали посмотреть автомобиль, предварительно звонили, с нами общался другой сотрудник, сам перезванивал, интересовался когда подъедем, но контактного телефона лично его — не было. Интересовались по скидке, он сказал давайте на месте при осмотре, всё обсудим. В итоге, по приезду мы подошли к первому свободному сотруднику, он нас перенаправил к Оганесян. Данный сотрудник не поздоровался, не представился, первый вопрос наличными покупка или нет. Мы собирались брать за наличку. Следующая информация от него: значит так, сразу предупреждаю, что скидки не будет!!!! Хотя мы ему по данный вопрос даже не задавали! Вместо того чтобы пройти и показать автомобиль, сообщить о недочётах, он решил не поднимаясь со стула, сделать всё чтобы покупатель ушёл. Что мы и сделали. Покупаю не первый автомобиль и впервые встречаю такого некомпетентного и хамовитого сотрудника. Сегодня от Вас ушёл реальный покупатель, поздравляю
    5 0
    Ответить
    • 21 сентября 2021, отредактирован 23 сентября 2021 в 9:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      :) 18сентября он вёл себя также, так что ничего не поменялось! На мой вопрос старшему менеджеру Роману- что это за у вас работает, он ответил что отрегулирует данного сотрудника, хотя что то мне подсказывает, что конкретно этого горбуна- только могила исправит.. :)
      1 0
      Ответить
  • 15 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Пол дня потерянного времени.

    По прошествии 5 минут, как я выставила свой автомобиль нисан жук на авто.ру. мне позвонил молодой человек Бартенев Павел, представившийся специалистом по оценке и выкупу автомобилей автосалона Toyota РОЛЬФ на Волгоградском проспекте. По телефону он уверил, что цена автомобиля, указанная на сайте, их вполне устраивает, что салон готов уже сегодня купить автомобиль за наличные! Попросил приехать в салон со всеми документами и двумя комплектами ключей. По приезду мы прождали около 20 мин. и после моего звонка Павлу к нам наконец-то пришёл оценщик. Оценщик провёл осмотр автомобиля, убедился в отсутствии «подводных камней» и попросил подождать ещё 20 минут для вынесения решения. После очередного ожидания к нам подошёл оценщик с печальным лицом и сообщил, что у него есть для нас две цены и обе не очень привлекательные. Автомобиль мы выставили на авто.ру за 830 000₽ и приложение зафиксировала ее как ниже средней. Салон предложил нам выкупить наш автомобиль за 520 000₽, а по трэйдыну за 570 000₽. ‍ ️ Увидев здесь комментарии представителей салона о том, как они ценят наше время стало просто смешно. Жаль, что я заранее не прочитала отзывы, хотя о подобных махинациях салона в них уже было написано и потратила пол дня своего выходного впустую.
    3 0
    Ответить
    • 17 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Надежда, добрый день! Для нас важно мнение каждого клиента и мы всегда стараемся найти лучшее решение в любой ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты YOSuprunina@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. Мы обязательно разберемся. С уважением, РОЛЬФ.
      0 1
      Ответить
  • 6 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Была на ТО в салоне на Волгоградский, менеджер Ткачук обещал, что мои нужно ожидать 3 часа. Ожидала 4 часа и уехала ни с чем! Очень разочарована, не советую обращаться в этот салон
    2 0
    Ответить
    • 11 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Чтобы разобраться в данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, Ваши контакты для обратной связи по почте YOSuprunina@rolf.ru. С уважением, РОЛЬФ.
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    15 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Большое спасибо вашему персоналу, что помогли определиться с выбором автомобиля, очень долго думали и сомневались. Но благодаря вам остановились на Тойота Камри. Менеджер Илья Гордиенко убедительно продемонстрировал нам автомобиль. Это то, что мы хотели!
    0 2
    Ответить
    • 19 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Кирилл, здравствуйте! Примите наши искренние поздравления с покупкой, желаем Вам только зеленого света на дорогах. И, конечно же, благодарим Вас за отзыв и за Ваше доверие РОЛЬФ. Будем рады вновь увидеть Вас в нашем дилерском центре!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    13 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Понравилось отношение к нам как клиентам. Менеджер Анна настоящий профессионал! Очень образованная, отвечала на все вопросы, понимала с полуслова наши предпочтения. Покупка Фортунер была очень комфортная, за что большое спасибо
    0 1
    Ответить
    • 15 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Алиса, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за выбор РОЛЬФ. Примите наши самые искренние поздравления с покупкой отличного автомобиля, желаем, чтобы Ваши дороги освещал только зеленый свет! Будем рады увидеть Вас на первом техническом обслуживании в РОЛЬФ!
      0 0
      Ответить
  • 5,0
    19 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Покупал Короллу в кредит. Все быстро оформили, без лишней волокиты. По кредиту условия одни из лучших в Мск.
    0 2
    Ответить
    • 25 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Борис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку РОЛЬФ. Поздравляем Вас с покупкой и будем рады увидеть в нашем сервисном центре на первом техническом обслуживании Вашего нового автомобиля.
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    11 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Обратился по гарантии в связи с тем, что перестали складываться зеркала на новой Тойоте Королле. После диагностики сообщили что сломался какой то внутренний механизм и это не гарантийный случай. А то что он сам сломался без механических воздействий их не побеспокоило. Заставили заплатить за диагностику и отправили домой без ремонта. Зачем эта гарантия? И такой салон?
    Дата оказания услуги:
    август 19-го
    Описание специалиста:
    Я не помню как зовут специалиста
    3 0
    Ответить
    • 13 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Спасибо за обратную связь, Альберт, однако в принятии решения о гарантийности случая не участвует команда дилерского центра, неисправность фиксируется и отправляется производителю, который соответственно и определяет дальнейшую судьбу автомобиля.
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    20 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Недостатки:
    Отношение персонала, сплошное динамо.у меня был мастер Колесников Глеб, постоянно кормил завтраками, худшего места и отношения я невидел
    Дата оказания услуги:
    27.09.20
    Описание специалиста:
    Колесников Глеб
    4 0
    Ответить
    • 30 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Спасибо за обратную связь, Алексей, однако мы можем начать проверку информации только после подробного описания ситуации. Сожалеем, что вы остались недовольны.
      0 0
      Ответить
  • 4,0
    31 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    0 0
    Ответить
    • 1 июня 2020, отредактирован 1 июня 2020 в 21:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Благодарим за обратную связь, Александр.
      Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление, мы работаем исключительно с профессионалами своего дела, и наши сотрудники всегда готовы объяснить подробно весь механизм расчёта цен.
      0 0
      Ответить
  • 1,0
    28 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    да нечего! ужасное место некому не рекомендую!
    Недостатки:
    В РОЛЬФ Волгоградский Toyota обратился 17.06.2019 По направлению СК ремонт по ОСАГО. мастер консультант Хахонин Иван.
    делали дол го! сделали не качественно! несколько раз обращался в службу качества бесполезно! отношение ужасное! обходите стороной не трате свое время!
    Комментарий:
    не рекомендую не кому потраченные время и деньги!
    Дата оказания услуги:
    17.06.2019
    Описание специалиста:
    мастер консультант Хахонин Иван
    10 0
    Ответить
    • 31 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Будем благодарны, если вы поделитесь своими контактными данными и деталями ситуации на почту communication@rolf.ru, Денис, а мы в свою очередь постараемся разобраться и урегулировать ваш вопрос.
      0 5
      Ответить
      • 4 февраля 2021, отредактирован 9 февраля 2021 в 11:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        чтоб я на вас ещё время тратил!
        4 0
        Ответить
  • 1,0
    19 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Достоинства:
    Ничего
    Недостатки:
    Внесли предоплату, пришли заключать договор, а нам сказали, что машину продали. Как такое может быть?
    Дата оказания услуги:
    19.03
    Описание специалиста:
    Артем Ковалевский
    7 0
    Ответить
  • 1,0
    13 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Комментарий:
    Хотелось предупредить всех поситетелей данного салона,а именно ООО «Рольф моторс» филиал «Волгоградский» о нечестности сотрудников вышеуказанного салона!!
    Приехав в салон, улыбчивый и многообещающий Ярыгин Кирилл Александрович в связи со своей занятостью перенаправил нас к своему коллеги-Рушану,фамилии к сожалению не знаем, затем нам предложили отправить заявку на автокредит для приобретения выбранного нами автомобиля, в одобрении которого нам в последствие отказали,другой возможности на приобретения автомобиля у нас не имеется,в связи с чем мы сообщили об этом Ярыгину Кириллу и попросили вернуть предоплату в размере 50 000 рублей,которая является для нас существенной! Хотя нас уверели,что это всего лишь предварительный договор и при подачи письменного заявления деньги будут возвращаны,обьсянил,что ожидается плановая поставка автомобиля и интересующей нас комплектации! В конечном итоге менеджер Кирилл напрямую сказал,что мы можем оставить письменное заявление,но деньги нам не верут! Будте аккуратней,не верти сотрудникам данного офиса,которые под маской улыбки скрывают свое истинное лицо!!!!!
    Дата оказания услуги:
    07 марта 2020
    Описание специалиста:
    Ярыгин Кирилл Александрович
    Рушан
    12 0
    Ответить
    • 16 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Марта, поделитесь, пожалуйста, своими контактными данными, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации.
      1 3
      Ответить
  • 1,0
    31 января 2020, отредактирован 31 января 2020 в 18:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отвратительно, хуже перекупов.

    Рассматривал к покупке автомобиль с пробегом, представленный в этом «автосалоне». При общении с менеджером Марком он отказался предоставить по телефону первичную диагноститческую информацию по автомобилю, ссылаясь на то, что необходимо приезжать лично. Если «автосалон» позиционирует себя как официального дилера, то такое отношение к клиентам, к их времени недопустимо. Никому не советую обращатся.
    15 2
    Ответить
    • 31 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего дилерского центра, Илья, наши специалисты ценят ваше время, но для лучшего ознакомления с автомобилем предлагают личный осмотр.
      1 4
      Ответить
      • 5 июня 2020, отредактирован 6 июня 2020 в 15:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        ваши «СПЕЦИАЛИСТЫ» СОВЕРШЕННО НЕ ЦЕНЯТ НАШЕ ВРЕМЯ, В ЭТОМ УБЕДИЛСЯ ЛИЧНО, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОЙДУ В ЭТОТ САЛОН.
        3 0
        Ответить
  • 1,0
    30 января 2020, отредактирован 31 января 2020 в 17:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Как сотрудники автосалона вводят клиентов в заблуждение и заставляют тратить время.

    Продавал автомобиль премиум класса на авто.ру. Как-то в чат написал человек с ником toha 2010 с предложением приехать в автосалон Toyota РОЛЬФ Волгоградский и оформить сделку. Предварительно попросил взять с собой все документы на автомобиль, комплект ключей и ДАЖЕ ВТОРОЙ КОМПЛЕКТ РЕЗИНЫ!!!. В свою очередь сотрудник был предупрежден, что я продаю свой автомобиль только за наличные, а оплата должна быть произведена сразу. Кроме того, в объявлении было указано, что в услугах посредников я не заинтересован. Сотрудника это не смутило, договорились о встрече.
    На следующий день приезжаю в автосалон. Началось все с того, что около 20 минут мне пришлось ждать специалиста на стоянке, хотя договаривались на определенное время. Само собой, встретил меня не Антон, с которым договаривались о встрече, а другой человек, с кем я до этого момента не общался. Далее было предложено осмотреть мой автомобиль на предмет повреждений и технического состояния. Во время осмотра сотрудник предложил воспользоваться услугой комиссионной продажи автомобиля, на что получил категорический отказ (хотя в переписке с Антоном я предупреждал, что подобные услуги меня не интересуют). По завершении осмотра (автомобиль в идеальном состоянии, пробег совсем маленький) сотрудник предложил пройти в офис для обсуждения условий сделки.
    Опять длительное ожидание порядка 20 минут, приходит сотрудник и заявляет, что автосалон готов купить мой автомобиль, но более чем на 1 млн. меньше цены, указанной в объявлении. Получив очередной категорический отказ, сотрудник предложил подождать и попробовать еще раз обсудить условия сделки с руководством. В результате салон решил «уступить» и выкупить авто всего на 1 млн. меньше моей цены. Разумеется, сотрудник вместе с руководством был отправлен в пешее эротическое путешествие.
    Хотя отмечу, что общались достаточно вежливо и после предъявления претензий несколько раз извинились.

    Тем не менее, 5 часов потерянного времени и испорченное настроение. Больше в этот салон никогда не поеду и вам не советую.
    12 2
    Ответить
    • 30 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уверяем, это нетипично, наши специалисты дорожат вашим временем и прислушиваются к пожеланиям. Информацию приняли в работу и выясним причины случившегося.
      0 1
      Ответить
  • 2,0
    21 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Здравствуйте. У вашего работника, менеджера по продажам поддержанных авто, Марк Авенисян, очень сильно воняет из зо рта. Это очень сильно отталкивает клиентов. При общении не хочется уже думать об автомобиле, а просто сбежать.
    12 3
    Ответить
  • 1,0
    14 января 2020, отредактирован 15 января 2020 в 21:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Покупали поддержанное авто. Впечатление отвратительное! Первое, автомобиль стоит в темном гараже, где все недостатки на кузове не увидишь, но когда авто выгнали на дневной свет уже после покупки, не было ни одной детали одинакового цвета. Второе, якобы из недостатков это всего лишь ступица и сайленблок… но как оказалось что не только это но и рулевая рейка и шрус с двух сторон, а ремонт совсем не дешевый. В третьих, разшерили проехать по гаражу, что разогнаться можно до 50 км/ч, а на дороге при скорости выше 50 и машину начало трясти так, что ни в сказке сказать ни пером описать. В четвертых, передней бампер держиться на одном винте и вот вот отвалится, задней приделаг герметиком. Извините, но за такие деньги вообще стыдно продавать машину, еще и людей обманывать! Теперь ремонт обойдеться минимум 100 тысяч, одна рулевая рейка стоит 33 тысячи без стоимости работы.
    9 1
    Ответить
    • 15 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, Олеся, уверяем, это нетипично, наши специалисты всегда честны и тщательно следят за состоянием автомобилей. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию и свои контактные данные на почту communication@rolf.ru, а мы в свою очередь предпримем все меры, чтобы поправить ситуацию.
      0 6
      Ответить
      • 19 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Письмо написала, но ответа не последовало. Мало того звонила в автосалон, сказали что все сотрудники заняты и Вам обязатель перезвонят, было это 17.01.2020, перезванивают до сих пор. Покупалось в Рольфе 5 машин, но такое отношение вижу первый раз.
        3 1
        Ответить
        • 21 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
          За 7 лет в разных салонах Рольфа купил около 14 авто, конкретно в этом салоне два, крайняя сделка 18 сентября 2021- самая отвратительная, нет слов, повели себя как перекупы.
          0 0
          Ответить
        • 5 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
          Что и требовалось Доказать! типичные отписки службы качества! читайте все Коментарии делайте выводы!
          0 0
          Ответить
  • 1,0
    9 января 2020, отредактирован 9 января 2020 в 19:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Поставил бы 000000, если бы была возможность!
    Не хочу возвращаться к покупке, отдельная премерзкая история. Сейчас все смазалось от времени и тех ощущений уже не передать…
    Поехала сегодня жена делать ТО1. 10 000 км. Прямо при приемке ее развели на замену воздушного и внутрисалонного фильтра. Сказали, что в руководстве пользователя все неправильно написано, и мастер лучше знает российские условия эксплуатации. Жена согласилась. Позвонила мне позже и сообщила, что мастер — молодец. Я возмутился и попросил отказаться от навязанных услуг. Она отказалась. Так мастер в назидание поставил чужой внутрисалонный фильтр цвета «антрацит». И сказал, что он за 4 месяца стал таким. Что он предупреждал.
    13 0
    Ответить
    • 18 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Я бы тоже ввёл оценку 000000, только её нет, а 5 за пофигизм сотрудников по отношению к клиентам
      4 0
      Ответить
    • 10 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Наши специалисты предлагают услуги, опираясь на рекомендации производителей, Александр. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию и свои контактные данные на почту communication@rolf.ru, а мы в свою очередь предпримем все меры, чтобы сгладить неприятные моменты.
      0 3
      Ответить
  • 1,0
    28 декабря 2019, отредактирован 30 декабря 2019 в 8:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Решил купить автомобиль с пробегом. В назначенное время приехал вносить предоплату за авто. Вместо того чтобы внести предоплату и оформить необходимые документы, два часа сидел и ждал одобрения кредита на авто у другого человека, который живет в другом регионе и даже авто не видел. Хоть автомобиль был зарезервирован за мной со вчерашнего дня. Поход к старшему менеджеру ничего не решил. Менеджер стал упрекать в том, что якобы им не интересна продажа за наличный расчет, а интересен кредит. На вопросы по поводу договоренности нашей, просто начал разводить «ДОМ-2» с пересказами. Старшего менеджера звали Александр. Звонок директору автосалона не дал абсолютно никаких результатов. Никому не советую иметь с такими продавцами и салоном дел. Работать им нужно на рынке, а не у официального дилера. К менеджеру по продаже Антоненко вопросов нет, делал всё возможное для разрешения проблемы, но такое руководство все только портит и наносит урон репутации салона. Претензия в представительство Рольфа уже направлена.
    8 1
    Ответить
    • 30 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, Руслан, мы хотим разобраться в произошедшем и будем благодарны, если вы поделитесь подробной информацией и своими контактными данными на почту communication@rolf.ru
      0 2
      Ответить
  • 1,0
    26 декабря 2019, отредактирован 27 декабря 2019 в 8:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    История,которая произошла сегодня--день второй в отделе трейд- ин РОЛЬФ НА ВОЛГОГРАДКЕ. Вчера посмотрели автомобиль, выбрали, определились по цене(после долгих торгов).Договорились о сумме оплаты и аванса. Заказали деньги в банке,обмен валюты, подобрали каско.
    Приехав в назначенное время, сказали подождать.Ждать пришлось 1.5—2 часа (Хотя все уже было решено вчера)даже химчистка и полировка были сделаны. После настойчивых расспросов и множественных походов менеджера к старшему менеджеру Александру, оказалось,что ждут одобрения кредита на это авто, причем другому человеку, хотя резерв стоял на нас.Александр ответил,машину будут продавать другому в кредит и на 15 руб тыс дороже и что договоренность и резерв роли не играют — деньги это все. На вопрос не пострадает ли репутация компании и не боятся ли они отрицательных отзывов,было сказано- деньги это все. Причем старший менеджер Александр повышал голос, кричал, нецензурно выражался. Все это происходило в присутствии работников, а главное маленького 4 летнего ребенка.
    Был звонок директору. Обещал разобраться, перезвонил через 10 мин и сказал, что авто продано и ничего поделать не может.
    Р,S Дорогие покупатели,читайте отзывы, делайте выводы.Там люди работают из 90- х,которым наплевать на репутацию компании. на покупателей и самое главное на детей. Хочется узнать-- известно ли об этом учредителям компании,которые, думаю, тратят немалые деньги для привлечения клиентов.
    С руководством компании никто не соединяет.
    Кадровая политика и лояльность к клиентам отсутствуют. Единственным нормальным работником оказался наш менеджер Олег.
    Может это политика такая....вынужден требовать официальных извинений через публикацию отзыва.
    14 1
    Ответить
    • 27 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, Пётр, уверяем это нетипично, мы дорожим своей репутацией, а наши специалисты всегда вежливы и ответственно относятся к своей работе. Будем благодарны, если вы сообщите подробную информацию и свои контактные данные на почту communication@rolf.ru, а мы в свою очередь предпримем все меры, чтобы поправить ситуацию.
      0 10
      Ответить
  • 1,0
    19 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    На втором ТО в LC200 просто не заменили масло в двигателе. Доехал до дома проверил, масло как мазут. Видео показать отказываются. Никому не советую.
    7 0
    Ответить
    • 20 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, Александр, это нетипично, наши специалисты всегда качественно выполняют свою работу. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию и свои контактные данные на почту communication@rolf.ru, а мы в свою очередь предпримем все меры, чтобы поправить ситуацию.
      0 5
      Ответить
      • 24 декабря 2019, отредактирован 24 декабря 2019 в 18:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        Направил инфо и контакты на почту.
        0 0
        Ответить
  • 5,0
    16 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Выбирали сыну мазду, в силу своей неопытности он уговаривал нас посмотреть авто с рук, но мы поставили условие что возьмем только в салоне, ибо сам он её в случае чего, починить не сможет, и сервис вряд ли себе позволит. Приехали в РОЛЬФ, нашли тут самую шестерку 11 года, которую присмотрели на сайте. После того, как дали понять менеджеру, что сделали свой выбор, попросили предоставить все документы на выбранный автомобиль. Убедились что машина готова к эксплуатации, оформили и оплатили. Ребенок доволен, сервисом рольфа довольны.
    2 4
    Ответить
    • 18 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Рады, что вы остались довольны приобретением, Полина, поздравляем и желаем гладких и свободных дорог.
      0 2
      Ответить
  • 5,0
    29 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Персонал может иногда пойти навстречу. Например, я договорилась оставить машину тут с вечера, потому что уже рано утрам мне надо было её забрать, а на вечер записи не было. Побольше бы таких работников.
    5 1
    Ответить
    • 2 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Всегда рады стараться для вас, Мила.
      0 0
      Ответить
  • 28 сентября 2019, отредактирован 29 сентября 2019 в 21:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    покупали сегодня 28 сентября 2019 года автомобиль тойота камри 2018 г.в..в рекламе на авито ру было указано что прилагается 2 КОМПЛЕКТА РЕЗИНЫ и 2 КОМПЛЕКТА КОВРИКОВ. Оказалось что ничего нет но машина была нужна срочно. ЭТО просто ПОЗОР для данного автосалона вместо этого дали ненужный нам талон на масло…ВИДИМО ЭТО ПРАКТИКА ВСЕХ ПОДОБНЫХ салонов. теперь надо покупать диски и колеса…Когда же прекратиться эта практика воровства и обмана покупателей. никогда не будем там обслуживаться и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.
    8 4
    Ответить
    • 1 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Благодарим за обратную связь, Владимир. Вероятно, произошла ошибка, к сожалению, и такое случается, но поправить ситуацию и признать ошибки мы готовы всегда.
      0 5
      Ответить
  • 5,0
    11 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Приехал сюда по записи, чтобы поменять зеркало. Приняли быстро, почти не ждал в очереди, все хорошо. Но запчасти у них в наличие не было, так что пришлось прождать 3 дня. Это конечно не входило в мои планы, но в любом случае, я лучше подожду и починюсь у официалов, чем поеду непонятно к кому и куда
    5 3
    Ответить
  • 11 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Ужасное обслуживание со стороны ресепшена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Приехали в салон, девушка с ресепшена просто забыла сообщить менеджерам о том, что мы их ожидаем. В итоге, просидев около полу часа мы сами обратились к менеджеру за помощью.А у девушки судя по всему закончился рабочий день и она благополучно свалила домой!!!!Ресепшен явно не для нее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    7 3
    Ответить
    • 13 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Благодарим вас за обратную связь, Татьяна, мы работаем исключительно с высококвалифицированными сотрудниками, другие у нас просто долго не задерживаются. Мы примем информацию к сведению и предпримем необходимые меры.
      1 4
      Ответить
  • 20 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Раньше чинил свою тайоту у неофициалов, но в последний раз попал сюда, по итогу, цена не сильно дороже, а работу сделали быстро и качественно. Теперь уж лучше буду здесь обслуживаться
    1 2
    Ответить
    • 21 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Благодарим за выбор в пользу Рольф Toyota Волгоградский, Вадим)
      0 3
      Ответить
  • 1,0
    5 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Приезжали выбрать машину и нужна была помощь,консультантов в зале не было пришлось подойти к стойке информации для того чтобы позвали консультанта, обслуживание ужасное!!! Больше не придём в этот автосалон
    6 3
    Ответить
    • 6 августа 2019, отредактирован 7 августа 2019 в 8:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день. Уверяем, это нетипичная для нас ситуация, мы ежедневно совершенствуем бизнес процессы и стараемся становиться лучше.
      Благодарим за обратную связь.
      0 4
      Ответить
      • 5 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        В данной ветке — «это нетипичная для нас ситуация» уже 3 раз!!!
        0 0
        Ответить
  • 1,0
    2 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Покупала авто с пробегом, сервис оставляет желать лучшего. Ощущаешь себя в дилерском центре, как на рынке. Пытаются продать доп.услуги при кредитовании… если не разбираться, то и не скажут за что платить будешь. Менеджер приготовил в подарок за покупку зимнюю резину на дисках изготовленную 2004 году… 15 лет назад! Стали бы вы возить своих детей в авто на такой резине? Да, в таком салоне надо все перепроверять. Еле выбила пригодную к использованию резину 2015 года, но без дисков. Удовольствие от покупки автомобиля здесь точно не испытаешь… выбирайте более клиентоориентированные компании. Соответствие авто заявленному техническому состоянию теперь тоже под большим вопросом. Если 15 летнюю резину работники считают безопасной, то и восстановленные авто — будут продавать вам с большим удовольствием!
    7 0
    Ответить
    • 2 августа 2019, отредактирован 2 августа 2019 в 16:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Приветствуем, Елизавета.
      Пожалуйста, поделитесь своими контактами, а мы постараемся урегулировать сложившуюся ситуацию.
      0 7
      Ответить
      • 9 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        pimanova.elizaveta@yandex.ru
        0 0
        Ответить
  • 4,0
    27 июля 2019, отредактирован 27 июля 2019 в 20:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Приезжал на кузовной ремонт по осаго в мае. Очереди на ремонт нет. Записали через 2 дня после звонка, сказали только осмотр. Приехал, машину забрали почти на 3 часа, мастер сказал перезвонит когда будет получено согласование от страховой. Спустя неделю перезвонил сам, так как от рольф тишина, мастер не работает -информации нет. Спустя несколько дней снова позвонил — дозвониться не удалось, только оставлял контакты и обещали перезвонить, но звонка так и не дождался в течении нескольких дней, наверно очень занят был, и так не один день пытался узнать, когда же могу приехать в ремонт. Впечатление неприятное,
    держать клиента в неведении и не перезванивать не профессионально как минимум. В июне приехал сам на Рольф, мастер не работает и сотрудничать дальше с «таким специалистом» уже желания никакого, попросил другого специалиста назначить, так как терпение уже закончилось! Спасибо девушке Ольге, которая на «просьбу» отреагировала быстро, назначив другого мастера и проинформировала что информацию и согласования передадут новому мастеру. Весь процесс описывать не стану, ждал ремонта долго, может и правда страховая долго рассматривает ремонты по ОСАГО, но мастер Иван на всем этапе «держал меня в курсе», звонил когда не было ответа от страховой, и напоминал о себе. В процессе ремонта, не быстрого, тоже всегда был на связи. В общем к кому попадете, есть и профессионалы и просто безответственные сотрудники, которые наплевательски относятся к клиентам, как и везде наверно. Две недели прошло после ремонта, нареканий пока нет. Несмотря на потраченные нервы и время, самим качеством ремонта доволен.
    1 0
    Ответить
    • 2 августа 2019, отредактирован 2 августа 2019 в 16:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Здравствуйте, Николай. К обслуживанию автомобиля наших клиентов мы относимся серьёзно, однако, процесс согласования действительно быть затянут.
      Благодарим за подробный отзыв, уверяем, все замечания будут учтены.
      0 2
      Ответить
  • 5,0
    25 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    На королле перестал прогреваться двигатель до рабочей температуры, из всех сервисов по отзывам выбрал волгоградский, хоть и ехать надо было с севера москвы. Естественно заранее записался по телефону, причем по свободному времени у них все хорошо, смогли принять прямо на следующий день, но тут сразу хочу сказать и минус, по приезду пришлось ждать минут 20, пока мастер освободиться, вроде как задержался с предыдущей машиной. По самому ремонту — проблема оказалась в термостате, что сразу обнаружили. Тут никаких претензий, поэтому твердая 4, в следующий раз думаю к ним же вернусь
    3 3
    Ответить
    • 26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Приветствуем, Игорь. Благодарим за положительную оценку. Всегда рады видеть вас снова в числе клиентов РОЛЬФ.
      0 2
      Ответить
  • 13 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Добрый день! В начале апреля поставил авто на ремонт в сервис Тойота Рольф Лексус на Волгоградском проспекте. По направлению СК ремонт по ОСАГО. На данный момент авто не починено, а сегодня уже 13.05.2019 г. По информации мастера консультанта — Кибец С.П., ремонт согласовывают с СК процесс долгий. СК заявляет что все документы согласовывает в течение 3 рабочих дней, а местами и раньше. И тут бы ничего. Согласовали ремонт 08.05.2019 г. А вот 10.05.2019 г. начинается все интересное — поступает звонок от Рольфа и сообщают что ремонт не может быть осуществлён. Если Вы согласовываете столько времени документы, то вопрос, сколько времени потребуется для ремонта Авто?
    35 0
    Ответить
    • 14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей работой и хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ф.И.О.
      0 27
      Ответить
      • 18 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        +7903666**** — остальные цифры и ФИО владельца указаны в Акте сдачи-приемки АС. Жду обратной связи и объяснений по данной ситуации!
        25 0
        Ответить
        • 5 июня 2019, отредактирован 6 июня 2019 в 9:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
          Уважаемый РОЛЬФ. Обращаю внимание на вашу безответственность в решении данного дела по ремонту ТС в рамках ОСАГО, нарушены сроки ремонта раз, соответственно информация до собственника ТС о ремонте ТС не доведена. Жду Ваших объяснений.
          16 0
          Ответить
          • 11 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
            Для урегулирования вашего вопроса необходим гос. номер автомобиля.
            0 13
            Ответить
          • 10 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
            Мы передали Вашу жалобу в клиентский отдел. Просим дождаться обратной связи.
            0 14
            Ответить
            • 26 июня 2019, отредактирован 26 июня 2019 в 16:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
              Добрый день! В результате направления на ремонт от страховой компании ВСК в СТОА Рольф на волгоградском проспекте. Столкнулся с проблемным СТОА, который не умеет или же не хочет заниматься авто в рамках ОСАГО, есть вероятность что и при обращении за наличку Вы и Ваше имущество подпадаете на не качественное обслуживание. Не советую обращаться в данное СТОА!!
              11 0
              Ответить
  • 1,0
    25 апреля 2019, отредактирован 25 апреля 2019 в 14:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Покупал б/у автомобиль в данном автосалоне BMW. Все бы ни чего, но, когда мне предложили скидку на автомобиль деньгами или услугами автосалона, я конечно выбрал услуги автосалона, рассчитывая на порядочность РОЛЬФА. Первая услуга — это химчистка салона, как меня уверяли профессионалами высшего уровня. Итог: Мне скинули фото, где гражданин азиатской внешности пылесосит мой автомобиль, ну думаю ладно, бывает, может все сделает отлично. Но не тут-то было ужасная химчистка салона, что тут говорить, когда даже коврики не пропылесосили, а просто грязные положили обратно при этом песок из них был на всех креслах плотным слоем.
    Вторая услуга — это комплект летней резины. Автомобиль я покупал 8-го марта, и при выдаче мне сообщили, что на складе пересортица и моего размера, в данный момент нет. Мне начали в уши ссать, что резину мы Вам обязательно предоставим в течение месяца. Ну тут тоже рассчитывая на порядочность РОЛЬФА, думаю ладно, подожду, переобуваться пока рано, позвонят подьеду заберу. Но не тут-то было сегодня уже 25.04.2019, резины до сих пор нет, впереди майские праздники, а значит и про резину можно забыть по крайней мере до конца мая или вообще….
    Уважаемые руководители автосалона РОЛЬФ, именно из-за таких вроде мелочей и портиться мнение о Вашем салоне в целом, ваши менеджеры не профессионально относятся к своим клиентам. Поверьте, у меня тоже есть подчиненные, но они так себя не ведут, ведь в сфере услуг клиент всегда должен быть доволен работой обсуживающего персонала, иначе он больше к Вам не придет.
    Кстати, по ждали оформление документов, мой тесть присмотрел себе автомобиль, думал после майских к Вам заехать, но думаю я буду настаивать на обратном. Спасибо, надеюсь мой отзыв будет услышан, желаю Вам успехов в вашей работе.
    23 1
    Ответить
    • 29 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Александр. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей работой и хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ф.И.О.
      0 20
      Ответить
  • 5,0
    16 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Волгоградке доверяю. Сюда уже на То заскакивал да и по кузову проходился всё повысшиму разряду Без сучка и косячка. Ребятам 5 от Максим на синем крузане 078
    0 18
    Ответить
  • 1,0
    8 апреля 2019, отредактирован 9 апреля 2019 в 8:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Купили Камри забирал у Сергея Масленникова, под лаком нашел песчинки, ответили что это нормально, после первой помывки авто обнаружил поцарапанным лак на крыше, на что тоже отмахнулись и сказали машину принял вали,твои проблемы, но это скорее всего потому что оплатили через лизинг, машина новая а ощущение неприятное
    18 0
    Ответить
    • 9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Константин. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей работой и хотим разобраться вданной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ф.И.О.
      0 14
      Ответить
  • 1,0
    4 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Не рекомендую покупку авто с пробегом, обманули как могли!!! Купила авто, менеджер Юдин Роман скрыл факт, что авто был 5!!!! раз в дтп. Об этом я узнала в страховой, которая отказалась страховать. Кое как нашла страховую, которая согласилась оформить данный авто. Дальше сюрприз в ГИБДД: отказали в постановке на учёт, т.к. бывший хозяин объявил номера в розыск, снял ее с учета!!!! Короче, и по тех. части гемор вылез. В общем, не советую, обходите стороной!!!!
    19 1
    Ответить
    • 5 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, Ирина. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей работой и хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ф.И.О.
      1 15
      Ответить
  • 5,0
    27 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    хочеться сказать команде сервиса на Волгоградке. Необходимо было провести внеплановый ремонт перед поездкой, попросил сделать все в сжатые сроки. В мое положение вошли и не подвели.
    1 12
    Ответить
  • 5,0
    26 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Отличный салон, всем рекомендую. Особая благодарность Некрасову ЕВГЕНИЮ, за помощь и терпения с такими покупателями как мы. И девушке, каторая не Полина, а др. (светленкая, к сожалению не помню её имени) ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
    0 12
    Ответить
  • 1,0
    24 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 17:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Добрый день, всем кто хочет продать автомобиль в рольф волгоградка toyota.
    Звонок, по объявлению менеджера из этого салона Андрея с информацией, что цена на ваш автомобиль нас устраивает и мы готовы выкупить его.
    Договорильсь на следующий день в салоне встретится, сказал, что заказал 1.500. 000 млн, чтобы выкупать авто, сказал, что все устраивает, если авто не битый и юридически чистый (такой автомобиль и есть). Разговаривая с менеджером Андреем, объяснил, что не хочу приехать и услышать, что цена вас не устраивает. Андрей сообщил, что все обговорено и мы ваш автомобиль заберем за вашу цену.
    В итоге, по приезду, осмотрел машину и предлагает мне этот человек 1200, хотя речь шла о 1500. В итоге потратил три часа времени на этот развод. Не идите на поводу у них, не тратьте время на оценку в этом салон.
    Пусть этот отзыв станет им напоминанием, что обманывать по телефону — это очень плохо. Всех своих друзей отговорил ездить в этот салон!
    19 6
    Ответить
    • 29 марта 2019, отредактирован 30 марта 2019 в 8:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Сегодня Звонили мне и пригласили на осмотр авто и также сказали что Цена в объявлении на сайте-вторичке их устраивает, СПАСИБО за отзыв. я непоеду и другим несоветую
      14 3
      Ответить
  • 5,0
    14 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Открыл для себя этот толковый сервис. У крузака моего начался масложор, вроде болезнь детская но ребята неофициалы не смогли решить — как лил так и лью постоянно масло в двигло. Заскочил сюда, нашли люфт в турбине — масло мимо впрыска пропускает. Решили проблему за два дня. Прошло уже три месяца, вроде всё как надо теперь.
    0 12
    Ответить
  • 1,0
    21 января 2019, отредактирован 21 января 2019 в 10:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    покупали автомобиль согласно рекламе — КРАСИВЫЙ НОМЕР! все начиналось хорошо, но с приходом вызванного нами оценщика появились неприятные нюансы. подтвердилось, что машина все-таки битая и менялось крыло и диски с колесами не родные. поскольку уже была выставлена скидка из-за долгой продажи автомобиля, доп.скидку не дали, на наше бухтение притащили все-таки другие нормальные диски с колесами за сниженную цену и типа провели ускоренный ТО. после чего мы пришли к единой цене, обменялись документами с ключами и деньгами, машину нам помыли, прикрутили номера и мы уехали. через госуслуги записались на перерегистрацию авто на себя, оплатили госпошлину со скидкой и спокойно ездили на машине 5 дней в ожидании приема по полученной электронной очереди. заодно машину сразу показали мастерам, ремонтировавшим обе наши предыдущие машины Тойоты и тем сразу не понравились масло и фильтр. заменили. но когда пришли в назначенный день для перерегистрации, получили кучу неприятностей. выяснилось, что автомобиль снят с учета и номера должны были давно утилизировать и получить временные транзитные. ни бывший владелец, ни сотрудники салона этого не сделали. нам показали все документы по снятию авто с учета с обязательством принести номера на утилизацию. так что номера нам сняли и утилизировали согласно предоставленным документам. к тому же нам объяснили сколько неприятностей было бы у нас при остановке авто на дороге для какой-либо проверки сотрудниками ДПС.пришлось поставить авто на учет и просить использовать уже оплаченную сумму в расчетах по новой услуге. естественно без какой-либо скидки при оплате через госуслуги. потратив на это не предполагавшийся час, а больше 3 часов, перезвонили в салон, услышали следующее: 1. менеджер знал, что авто снят с учета и никакого красивого номера у него уже нет, но тем не менее прикрутил их к авто. 2. номер участвовал в рекламе, но не был учтен в цене. 3. салон не занимается получением красивых или транзитных номеров в случае их утилизации по причине снятия авто с учета. 4. было заявлено, что они не считают себя виновными в том, что мы не были предупреждены о том, что номеров у авто нет никаких вообще. было неприятно общаться ни с менеджером, ни с маркетологом, ни с юристом. все представители салона перекладывали вину на кого-угодно. на звонки больше не реагируют, но тем не менее очень просили оставить хорошую оценку при звонке от головного офиса. мы поставили ЕДИНИЦУ из 10!можно прожить и без красивого номера, но вот противно работать с такими организациями и такими людьми. будьте осторожнее!
    16 0
    Ответить
    • 21 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день, мы сожалеем, что вы остались недовольны нашей работой. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Для этого предоставьте, пожалуйста, ваш номер телефона.
      0 10
      Ответить
      • 24 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        +7-903-721-52-50
        6 0
        Ответить
  • 5,0
    4 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    В целом неплохой автосалон, но цены на запчасти чот слишком выше рыночных, процентов эдак на 15. Что касаемо обслуживания, тут действительно все очень качественно — не придраться. Рекомендую.
    0 9
    Ответить
  • 4,0
    22 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Салон как салон. Удалось в рольфе заполучить самую выгодную скидку на тойоту короллу. Особо выделить нечего. Нашел то что искал.
    0 7
    Ответить
  • 5,0
    16 декабря 2018, отредактирован 17 декабря 2018 в 9:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Купила в этом салоне новую короллу,действительно хороший салон,по праву носит название официального дилера, порядочное и честное отношение к своим клиентам,со своей стороны хочу отметить отличную работу- менеджера Перевезенцева Максима, оценщика Пучкова Александра (я сдавала свой старый авто по программе трейдын) и представителя страховой компании,
    Спасибо руководству за слаженную работу вашего коллектива. Всех работников салона поздравляю с наступающим Новым годом!!!
    1 8
    Ответить
  • 5,0
    10 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Очень хороший салон, менеджеры, отношение, Детская зона…можно писать много, но это действительно один из самы лучших автосалонов в Москве! Тойота не подвела! Все гуд! Все на высоте! Менеджер Сысоев Илья и Владимир просто лучшие! Придём сюда снова и снова!
    0 8
    Ответить
  • 5,0
    23 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Выбирала себе машину,объездила пол Москвы разных салонов и поняла что везде продавцы-консультанты ведут одинаково,у всех свои задачи. Но человеческий фактор никто не отменял. Салон на Волгоградке новый и продавцы все очень внимательно относятся к клиентам. Я выбрала PAV4,мне предложили подарков на 125 труб.,так же заказала у них услугу по постановке на учет и получение номеров, номер достался очень хороший.Оформление документов заняло несколько дней, но это нормально.Так же сдавала свою машину старую в Трейд-Ин, давали подменную Toyota Hilux, была приятно удивлена. В салоне все делается для покупателей, готовы обсуждать и торговаться по любой комплектации и доп оборудования. Салоном очень довольна. Любому человеку хочется купить машину, получить кучу подарков к ней, а негатив можно найти в любом салоне.
    2 6
    Ответить
  • 4,0
    23 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Когда покупал рав4 в подарок обещали дать резину. Так и сделали, принесли какую-то русскую резину. Я немного побухтел и через пару минут мне поменяли её на нокиан. Доволен всем :)
    0 3
    Ответить
  • 4,0
    14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Выбрал себе Лексус ЕС в Рольф Волгоградский. Нужной компектации не оказалось, зато цена со скидкой порадовала. Менеджер Николай помог быстро оформить бумаги и теперь жду когда прибудет машина, ждать правда три недели…
    0 4
    Ответить
  • 1,0
    10 ноября 2018, отредактирован 10 ноября 2018 в 10:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Заказали автомобиль в этом салоне. Срок доставки переносили трижды. Когда наконец автомобиль был доставлен, начался развод на доп.оборудование. Менеджер так прямо и заявил:» Без доп.оборудования автомобиль не получите и салон разрывает договор». Однако менеджера удалось поставить на место, заявив, что приедем в салон только на условии, что приобретем только автомобиль.
    Приехали в салон на следующий день в 11.30, после 5- ти часового ожидания и конфликта из-за этого, нашей сделкой начали заниматься. Сделку оформили только в 22 часа!!!!
    Поскольку была предложена приемлемая цена на диски для зимней резины, мы согласились их купить. О чем сильно пожалели потом.
    Мало того, что их доставили в салон только спустя неделю после установленного срока и неоднократных звонков, оказалось, что «специалисты» салона понятия не имеют какие диски подходят для Прадо. Нам продали диски, которые просто невозможно было установить из-за их размера.
    Вообщем, хотите за свои деньги получить кучу проблем, потратить время и нервы,тогда вам несомненно в Рольф на Волгоградке.
    11 1
    Ответить
    • 13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Добрый день! Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. Для этого — предоставьте пожалуйста, ваш номер телефона.
      0 4
      Ответить
      • 10 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
        8 910 407 57 00
        1 0
        Ответить
  • 5,0
    3 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Услышала стук в правом колесе у себя на Авенсисе. Приехала в сервис Рольф, провели диагностику подвески, нашли неисправность и заказали нужные запчасти. Через три дня быстро проделали всю работу, а я с комфортом дождалась автомобиль в клиенсткой зоне.
    0 2
    Ответить
  • 5,0
    11 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    К этим ребятам претензий нет, работу свою знают. Подняли мою Камри с мёртвого состояния, двигло не хотело шевелиться, думал всё кранты — менять но месные ребята просто волшебники, пошаманили и мой самурай снова готов к подвигам  5 баллов по заслугам.
    0 2
    Ответить
  • 5,0
    31 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Сервисов повидал много, и как гаражную историю так и официалов. Могу сравнивать. Волгоградский понравился — эта история про хороший сервис. Делают на совест качество выше похвал — сё как должно быть у тойоты. Ценник на должном уровне + Всё обходистся без этих заморочек с допами и прочей лабудой. Официал на уровне. Рекомендую.
    1 2
    Ответить
  • 1,0
    30 августа 2018, отредактирован 30 августа 2018 в 11:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Заказал машину, обещали привезти через 1,5 мес., потом ещё 1 мес. в итоге привезли через 4 мес., ну это ещё не всё цена выросла на 40 тыс., и менеджер ссылаясь на руководство не отдавал машину пока я не поставлю допы или не застрахую (каско) авто. Они готовы были разорвать договор и вернуть деньги если я не воспользуюсь их навязанными услугами. Ужасный салон ни кому не рекомендую.
    6 1
    Ответить
    • 5 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
      Такое ощущение как будто вернуть в 90г в этот автосалон.
      2 1
      Ответить
  • 5,0
    13 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Не нужно быть мажориком или везунчиком, чтобы купить себе авто. Не нужно быть топ-менеджером, чтобы купить авто. Достаточно просто сделать выбор хорошего автосалона, чтобы понять, что автомобиль — это не роскошь. Машин много, а различный программ по их покупке — еще больше. Рекомендую просто прийти в рольф и сказать, я хочу определенный автомобиль, у меня есть первоначальный взнос в xxx рублей, что вы можете предложить. И вам предложат. Не бойтесь говорить и приходить.
    0 6
    Ответить
  • 5,0
    3 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    LS460 209. Лягла рейка намертво. Посадил на буксир, сюда уже привозил по стойкам, остался доволен. Неделю бились — сделали, ездет без проблем. Респект за упорство. Рекомендую
    0 3
    Ответить
  • 5,0
    28 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    В один момент начало мой Хайлендер 2012 жуть как начало потрясывать. Грешил на свечи (было уже такое), поменял а толку ноль, поменял заправку, думал, может бензин бодяжат, всё равно трясёт. Заехал к сервисменам, все как один — коробку меняй, мёртвая она, а это не по моему бюджету. Видел этот ДЦ, когда ехал с работы решил заехать. Сделали диагностику, с коробкой конечно беда но взялись. Всё же золотые руки здесь работают — бодались 3 дня, но сделали всё как надо, рывки ушли как и не было. ИМХО сервис на уровне. Сам проверил)) рекомендую
    0 1
    Ответить
  • 1,0
    21 июля 2018, отредактирован 23 июля 2018 в 7:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Объективная оценка абсолютно не компетентный сотрудников, которые не имеют понятия, как надо работать с клиентами. Потеряете время и нервы, а подъезд к автосалону наверно специально так спроектировали, чтобы туда вообще не ездили
    8 0
    Ответить
  • 1,0
    19 июля 2018, отредактирован 19 июля 2018 в 12:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Записался на ТО,НА 14—00.Утро следующего дня,машина не готова!!!!!! 11 -00, менеджер молчит,он просто не знает когда закончатся работы.Кол центр,девушка отвечает,ничего страшного ждите.нНе рекомендую.Директор,займитесь своей работой!!!!!
    5 0
    Ответить
  • 5,0
    5 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Подошло время ТО, записался в рольф. На свои расходники отреагировали нормально, печать в сервиску поставили. Ценник приемлемый. По времени заняло меньше 2 часов. Кто хочет экономии — рекомендую.
    0 1
    Ответить
  • 5,0
    21 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    По обслуживанию никаких претензий. Обратился сюда по ремонту передней подвески — начала трещать и щёлкать на кочках. Всё дело было в подшипникам — убились в хлам, да и сальники тоже под замену, заодно и тормозные цилиндры поменяли — как оказалось, подтекать начали, это ребята-мастера при диагностике заметили. Сервисом остался доволен — проблема ушла, теперь едет как надо. Прайс на работы не завышенный. Советую обращаться сюда.
    0 2
    Ответить
  • 5,0
    16 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
    Попал в дтп, по каско направили в рольф. Думал, будут делать месяц, но нет, озвучили срок неделю. Собрали машину хорошо, в цвет попали. Зазоры все на месте.
    0 5
    Ответить